Datenschutzerklärung

Stand: 2. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Tip Top Tours OG
Bachweg 26, 6091 Götzens, Österreich
E-Mail: office@tiptop.tours

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

2. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem in Server-Protokollen verarbeitet werden. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

4. Buchungen, Touren und Webshop

Bei Anfragen, Buchungen und Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Kontakt-, Rechnungs-, Buchungs-, Teilnehmer- und Leistungsdaten, soweit dies zur Durchführung des Vertrags, zur Organisation der Tour, zur Abrechnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

Soweit eine Buchung über GetYourGuide oder eine andere Buchungsplattform erfolgt, verarbeitet auch der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten nur jene Angaben, die für die Durchführung und Verwaltung der gebuchten Leistung notwendig sind.

5. Buchungen über RateHawk

Wenn wir auf Wunsch unserer Kundinnen und Kunden Unterkünfte, Flüge, Transfers oder andere touristische Einzelleistungen buchen, nutzen wir die externe B2B-Buchungsplattform RateHawk. Anbieter und Empfänger der Daten ist Emerging Travel Inc., 1000 N West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, USA.

Wir übermitteln ausschließlich die für die jeweilige Buchung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere Name, Kontakt-, Buchungs- und Reisedaten sowie – je nach gebuchter Leistung – Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, Geburts- oder Ausweisdaten gehören. Buchungsrelevante Gesundheitsdaten übermitteln wir nur, wenn dies erforderlich ist und eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir gegebenenfalls auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. RateHawk verarbeitet die übermittelten Daten auf Grundlage unserer vertraglichen Vereinbarung und kann sie an verbundene Unternehmen sowie an Hotels, Fluggesellschaften, Transferunternehmen und andere an der Buchung beteiligte Leistungsträger weitergeben.

Da Emerging Travel Inc. seinen Sitz in den USA hat, können Daten in ein Drittland übermittelt werden. Die Übermittlung wird durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO abgesichert. RateHawk ist nicht in unsere Website eingebunden und setzt über tiptop.tours keine Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von RateHawk.

6. Zahlungen

Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei werden erforderliche Zahlungs- und Transaktionsdaten direkt durch den jeweiligen Dienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Kartenprüfdaten auf unserer Website.

7. Cookies und Einwilligungen

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit, den Warenkorb oder die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich sind. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

8. Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur technischen Überwachung und Optimierung der Auffindbarkeit unserer Website. Die Inhaberschaft der Domain wird über ein Meta-Tag bestätigt. Dieses Verifizierungs-Tag setzt keine Cookies und übermittelt beim Seitenaufruf keine zusätzlichen personenbezogenen Daten an Google. Die Search Console stellt uns vorwiegend zusammengefasste Leistungs- und Indexierungsdaten bereit. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Instagram

Wir verlinken auf unser öffentliches Instagram-Profil @tiptop_tours. Betreiber ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Auf unserer Website ist derzeit kein Meta Pixel und kein eingebettetes Instagram-Feed oder Social Plugin aktiv. Erst beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website; ab dann verarbeitet Meta Daten nach eigener Verantwortung. Unser Instagram-Profil kann außerdem als Plattform-Property mit der Google Search Console verbunden sein. Dadurch wird kein zusätzliches Tracking auf unserer Website eingebaut. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.

10. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind Hosting-, IT-, Zahlungs-, Buchungs-, Steuerberatungs- und Versanddienstleister sowie Behörden. Bei einer Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus gelten gesetzliche Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen, insbesondere für Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen.

12. Ihre Rechte

Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie den Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft. Wenden Sie sich dazu an office@tiptop.tours. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

13. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern.